VAGA : GABINETE DO UTENTE – Técnico/a Social, Bissau, Guiné-Bissau

Descrição

TERMOS DE REFERÊNCIA

Função: Técnico/a Social
Local: Bissau
Data de início: Janeiro 2020
Duração do contrato: 24 meses
Natureza da Função: Trabalhar na implementação, gestão e seguimento dos resultados do projeto.
Entidade contratante: Gabinete do Utente
Entidade parceira: LGDH – Liga Guineense dos Direitos Humanos e AIDA – Ayuda, Intercambio y Desarrollo

APRESENTAÇÃO DO CONTEXTO

Os escassos recursos da Guiné-Bissau estão refletidos diretamente no seu sistema de saúde. As estruturas sanitárias funcionam, na generalidade, de uma forma precária e insalubre, tanto no que respeita os recursos humanos, como a falta de equipamentos e materiais.
À escassez de infraestruturas hospitalares funcionais em Bissau junta-se a falta de eficiência do sistema de atenção primária, formado por 9 centros de saúde, o que tem como consequência o colapso do Hospital Nacional Simão Mendes. Deste modo, a capacidade de resposta do HNSM vê-se largamente ultrapassada.

Tendo em conta que o sistema de saúde pública não cobre, em absoluto, os medicamentos, o material médico, nem os meios complementares de diagnóstico, é colocada em causa a possibilidade de os utentes acederem a um direito fundamental: o direito à saúde.

ANTECEDENTES

O Gabinete do Utente, estructura criada no final do ano 2016 tem subjacente uma filosofia, por um lado, de incentivo a uma cada vez maior participação dos cidadãos nos Serviços e, por outro lado, a necessidade de se tornarem cada vez mais céleres e qualificadas as respostas às denúncias, reclamações e sugestões apresentadas pelos utentes. Contribuindo assim, de forma efectiva e sistemática, para a melhoria da qualidade dos serviços e atendimento prestado pelo sistema público de saúde.

REQUISITOS E APTIDÕES

Requisitos

 Licenciado (a) em Serviço Social e/ou outras Ciências Sociais relevantes (Ex: Sociologia, Psicologia).
 Experiência profissional, mínima de 4 anos, no setor social, na Guiné-Bissau.
 Experiência como voluntário (a) social.
 Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador – Microsoft Office.
 Línguas:
– Bom nível de Língua Portuguesa (falado e escrito).
– Crioulo da Guiné-Bissau.
– Conhecimento de outras línguas nacionais será valorizado.

Aptidões

 Motivado (a) para aperfeiçoar o seu trabalho;
 Capacidade de crescimento pessoal e auto aprendizagem;
 Espírito de equipa e boas competências comunicacionais;
 Facilidade na realização de trabalho autónomo;
 Orientado (a) para a obtenção de resultados;
 Flexível, disponível e pró-ativo (a) no desempenho das suas funções;

RESPONSABILIDADES

– Identificar e categorizar situações que coloquem em causa os direitos dos utentes do Sistema de Saúde, no SAB.
– Realizar visitas às unidades de saúde do SAB.
– Descrever e avaliar as situações problemáticas identificadas no Sistema de Saúde do SAB.
– Contribuir para a elaboração de um sistema de avaliação eficiente dos serviços prestados pelo Sistema de Saúde.
– Promover a consciencialização dos profissionais de saúde para a importância de cuidados de saúde humanizados.
– Informar e assegurar o seguimento psicossocial dos utentes que se deslocam ao Gabinete de Defesa e Apoio do Utente.
– Compilar, arquivar e atualizar os processos dos utentes.
– Facilitar as atividades implementadas pela rede de associações comunitárias (Grupo de Seguimento).

– Preparar e participar os conteúdos adequados para as reuniões de equipa de projeto
– Elaborar os relatórios e pontos de situação que possibilitem um acompanhamento eficiente das atividades.
– Participar no desenho e elaboração de conteúdos programáticos formativos, necessários em diferentes atividades do projeto.
– Apoiar os restantes colegas da equipa noutras tarefas que se revelem importantes para a boa prossecução do projeto.
– Envolver-se ativamente em todas as tarefas, sempre que solicitado pela Coordenadora do projeto, procurando contribuir para o fortalecimento da Organização.

CONDIÇÕES LABORAIS

– Contrato laboral: 24 meses.
– Sujeito ao horário completo de trabalho (full-time).
– Data de início do contrato: janeiro 2020
– Local de trabalho: Bissau (Guiné-Bissau).

APRESENTAÇÃO DE CANDIDATURAS

Para apresentação de candidaturas, deverá enviar os documentos listados abaixo para o seguinte endereço eletrónico: gabinetedoutente@gmail.com
A data limite para envio de candidaturas é 5 de dezembro de 2019.
 Curriculum Vitae com duas referencias profissionais.
 Carta de Motivação
 Certificado de Habilitações
 Por favor, colocar “Candidatura a Técnico/a Social Gabinete do Utente”, no Assunto do e-mail.